{"id":8243,"date":"2022-08-10T09:37:29","date_gmt":"2022-08-10T09:37:29","guid":{"rendered":"https:\/\/azv.be\/non-classifiee\/ziekenhuismanager-krista-vandenborre-een-medisch-archief-aanleggen-is-nu-een-standaard-voor-elk-partnerziekenhuis\/"},"modified":"2022-08-22T11:46:33","modified_gmt":"2022-08-22T11:46:33","slug":"manager-dhopital-krista-vandenborre-la-creation-darchives-medicales-est-desormais-une-norme-pour-chaque-hopital-partenaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/azv.be\/fr\/histoires\/manager-dhopital-krista-vandenborre-la-creation-darchives-medicales-est-desormais-une-norme-pour-chaque-hopital-partenaire\/","title":{"rendered":"Manager d&rsquo;h\u00f4pital Krista Vandenborre: \u00ab\u00a0La cr\u00e9ation d&rsquo;archives m\u00e9dicales est d\u00e9sormais une norme pour chaque h\u00f4pital partenaire.\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<h2>Gestion des volontaires<\/h2>\n<p>Krista Vandenborre a \u00e9t\u00e9 form\u00e9e dans diff\u00e9rents instituts sup\u00e9rieurs et universit\u00e9s, et travaille actuellement comme consultante ind\u00e9pendante en gestion hospitali\u00e8re pour les h\u00f4pitaux en Belgique. Au sein de M\u00e9decins Sans Vacances, elle a rempli divers r\u00f4les au cours des dix-sept derni\u00e8res ann\u00e9es. Tout d&rsquo;abord en tant que volontaire de terrain dans une organisation hospitali\u00e8re, pour laquelle elle a effectu\u00e9 plus de dix missions, principalement \u00e0 l\u2019est du Congo. Elle est aussi membre de l&rsquo;Assembl\u00e9e G\u00e9n\u00e9rale depuis douze ans et pr\u00e9side le Conseil d&rsquo;Administration depuis deux ans.\u00a0 C&rsquo;est un r\u00f4le dans lequel elle s&rsquo;est impos\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 son professionnalisme. \u00ab\u00a0Nous sommes une organisation b\u00e9n\u00e9vole, mais il faut aussi la g\u00e9rer, n&rsquo;est-ce pas ? D\u00e9sormais, nous \u00e9valuons les membres du Conseil d&rsquo; Administration, ce qui n&rsquo;\u00e9tait pas le cas auparavant. Nous avons \u00e9tabli les profils n\u00e9cessaires pour une bonne gestion et nous recherchons \u00e9galement les personnes appropri\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur. En outre, notre plus grand d\u00e9fi est de r\u00e9aliser un partenariat \u00e9gal avec nos coll\u00e8gues africains. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons mis encore plus l&rsquo;accent sur le soutien aux prestataires de soins de sant\u00e9 africains afin qu&rsquo;ils puissent eux-m\u00eames mieux s&rsquo;occuper de leurs patients.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><strong>Le virus africain<\/strong><\/h2>\n<p>Krista a attrap\u00e9 le virus africain, fin des ann\u00e9es 80, lorsqu\u2019elle a travaill\u00e9\u00a0 deux \u00e9t\u00e9s comme infirmi\u00e8re \u00e0 l\u2019h\u00f4pital de Kimpese, en RD Congo. Quelques ann\u00e9es plus tard, elle d\u00e9couvrit M\u00e9decins Sans Vacances gr\u00e2ce \u00e0 un article de journal. \u201cJe leur ai \u00e9crit une lettre et ils m\u2019ont invit\u00e9e pour un entretien. Je leur ai expliqu\u00e9 qu\u2019entretemps mon travail se situait plus sur le plan organisationnel et que je ne me sentais plus assez qualifi\u00e9e pour travailler en tant qu\u2019infirmi\u00e8re. Mais apparemment, c&rsquo;est exactement ce qu&rsquo;ils recherchaient \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque.\u00a0\u00bb Un an plus tard, elle fit sa premi\u00e8re mission\u00a0 au Congo dans le m\u00eame h\u00f4pital o\u00f9 elle avait travaill\u00e9 comme \u00e9tudiante.<\/p>\n<h2>Dossier m\u00e9dical<\/h2>\n<p>Lors de sa mission suivante \u00e0 Walungu, elle a introduit le concept du dossier m\u00e9dical du patient et, par extension, les archives m\u00e9dicales : une r\u00e9alisation dont elle est fi\u00e8re encore aujourd\u2019hui. \u201c Nous avons constat\u00e9 qu&rsquo;il n&rsquo;y avait pas encore de syst\u00e8me pour suivre l&rsquo;historique m\u00e9dical des patients. Nous avons discut\u00e9 du contenu d\u2019un tel dossier et de la fa\u00e7on de nous y prendre, en tenant compte des moyens limit\u00e9s. Un dossier \u00e9lectronique \u00e9tant hors de question, nous avons opt\u00e9 pour une version papier. Rassembler tous ces cartons pli\u00e9s \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un tour de for\u00e7e. Nous avons achet\u00e9 le stock entier de la plus grande papeterie de Bukavu. Depuis lors, la mise en place de telles archives m\u00e9dicales est devenue une partie int\u00e9grante du soutien apport\u00e9 \u00e0 chaque h\u00f4pital partenaire de M\u00e9decins Sans Vacances.<\/p>\n<p>\u201cMoli\u00e8re, un comptable consciencieux et m\u00e9ticuleux qui a contribu\u00e9 \u00e0 la constitution des archives de Walungu, est devenu la personne de r\u00e9f\u00e9rence par excellence, en mati\u00e8re de dossiers m\u00e9dicaux. Il a d\u00e9j\u00e0 conseill\u00e9 bon nombre d\u2019h\u00f4pitaux jusqu\u2019 \u00e0 Kinshasa et au Burundi. Un bel exemple de la mani\u00e8re dont nous nous retirons progressivement.\u201d Car cela reste le but ultime de M\u00e9decins Sans Vacances, malgr\u00e9 les circonstances de travail p\u00e9nibles pour les soignants africains.<\/p>\n<h2>Des m\u00e9decins polyvalents et sursollicit\u00e9s<\/h2>\n<p>Interrog\u00e9e sur les plus grandes difficult\u00e9s dans l\u2019organisation hospitali\u00e8re en g\u00e9n\u00e9ral, Krista Vandenborre cite surtout la continuit\u00e9 du travail. \u201cIl arrive souvent qu\u2019un h\u00f4pital ne compte que trois ou quatre m\u00e9decins. Comment peut-on donc \u00e9tablir un planning pour assurer les soins aux patients 24h\/24 et 7 jours\/7? Les m\u00e9decins sont sursollicit\u00e9s. Je suis toujours impressionn\u00e9e de voir comment ils y arrivent. En plus, beaucoup de ces m\u00e9decins sont polyvalents et doivent faire face \u00e0 toutes sortes de situations. Cela va de l\u2019accouchement urgent au coma diab\u00e9tique, \u00e0 des bless\u00e9s d\u2019accidents de la route. De plus, pour bien gu\u00e9rir et r\u00e9cup\u00e9rer, les patients doivent pouvoir se reposer et bien manger : actuellement, cette pr\u00e9occupation du bien-\u00eatre du patient est laiss\u00e9e principalement \u00e0 la famille. Lors de mes cours de formation pour directeurs d\u2019h\u00f4pitaux, ces aspects sont toujours soulign\u00e9s.\u201d<\/p>\n<h2>Corriger les erreurs de jugement<\/h2>\n<p>Bien qu\u2019en Belgique elle occupe souvent des postes de direction, en Afrique elle pr\u00e9f\u00e8re aller sur le terrain. \u201cOn travaille dans des circonstances autrement moins accessibles et tr\u00e8s pr\u00e8s de la population locale. Cela reste un d\u00e9fi de penser diff\u00e9remment, de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ses propres erreurs de jugement. Ainsi, par exemple, le syst\u00e8me des trois \u00e9quipes que nous utilisons n\u2019est pas applicable en RD Congo. Le service de nuit y dure de 16 heures \u00e0 7 heures du matin, ce qui m&rsquo;a sembl\u00e9 terriblement long au d\u00e9part. Mais l&#8217;employ\u00e9 qui arr\u00eate le travail \u00e0 16 heures doit encore marcher une heure \u00e0 une heure et demie pour \u00eatre chez lui avant la nuit. C&rsquo;est un mode de fonctionnement totalement diff\u00e9rent, adapt\u00e9 \u00e0 leur r\u00e9alit\u00e9.\u00a0 Tenir compte de ces \u00e9l\u00e9ments, ajuster ses propres id\u00e9es et essayer toujours de traduire les concepts qui fonctionnent ici dans le contexte local, c&rsquo;est ainsi que travaille M\u00e9decins Sans Vacances. Je suis heureuse de pouvoir y contribuer.\u201d<\/p>\n<p>Texte: Ann Palmers<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestion des volontaires Krista Vandenborre a \u00e9t\u00e9 form\u00e9e dans diff\u00e9rents instituts sup\u00e9rieurs et universit\u00e9s, et travaille actuellement comme consultante ind\u00e9pendante en gestion hospitali\u00e8re pour les h\u00f4pitaux en Belgique. Au sein de M\u00e9decins Sans Vacances, elle a rempli divers r\u00f4les au cours des dix-sept derni\u00e8res ann\u00e9es. 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