{"id":10092,"date":"2022-12-28T09:01:04","date_gmt":"2022-12-28T09:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/azv.be\/non-classifiee\/een-boost-in-kwaliteit-van-de-zorg-11-3-2\/"},"modified":"2023-03-29T12:45:45","modified_gmt":"2023-03-29T11:45:45","slug":"une-amelioration-de-la-qualite-des-soins-11-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/azv.be\/fr\/actualite\/une-amelioration-de-la-qualite-des-soins-11-3\/","title":{"rendered":"Une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins : 1+1 = 3 !"},"content":{"rendered":"

Le fait que ces experts-volontaires, qui excellent dans diff\u00e9rents domaines et viennent de diff\u00e9rents pays, aient travaill\u00e9 ensemble a permis d’am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 des soins.<\/p>\n

\"\"De gauche \u00e0 droite : Dr Paulin Kapaya (chirurgien expert-volontaire), Dr Rachel, David (instrumentiste), Kristel (infirmi\u00e8re experte-volontaire)<\/p>\n

Des sp\u00e9cialit\u00e9s vari\u00e9es au sein d’une \u00e9quipe mixte<\/strong><\/h3>\n

L’\u00e9quipe qui s’est rendue \u00e0 Popokabaka en octobre dernie \u00e9tait compos\u00e9e de 3 experts-volontaires congolais (un chirurgien, un infirmier anesth\u00e9siste et un ing\u00e9nieur biom\u00e9dical) et de 3 infirmi\u00e8res belges (respectivement sp\u00e9cialis\u00e9s en : bloc op\u00e9ratoire, service de chirurgie hospitali\u00e8re et hygi\u00e8ne hospitali\u00e8re).<\/p>\n

Kristel Vermoesen faisait partie de l\u2019\u00e9quipe. Elle travaille actuellement comme infirmi\u00e8re pl\u00e2tri\u00e8re (orthop\u00e9die) et sp\u00e9cialiste du traitement des plaies \u00e0 l’h\u00f4pital g\u00e9n\u00e9ral Jan Portaels de Vilvoorde.<\/p>\n

C’\u00e9tait la troisi\u00e8me fois qu’elle se rendait dans cet h\u00f4pital, situ\u00e9 \u00e0 quelque 400 kilom\u00e8tres de Kinshasa. La zone de sant\u00e9 de Popokabaka compte environ 150 000 – 200 000 habitants, 28 centres de sant\u00e9 et ne poss\u00e8de qu’un seul h\u00f4pital. Le fait qu’un \u00e9ventail aussi large de sp\u00e9cialit\u00e9s ait travaill\u00e9 au cours de cette mission – chirurgie de base, hygi\u00e8ne hospitali\u00e8re et maintenance des \u00e9quipements biom\u00e9dicaux <\/strong>– repr\u00e9sente une \u00e9norme valeur ajout\u00e9e pour les patients des alentours. En effet, le fait de travailler dans diff\u00e9rentes disciplines a un impact sur la qualit\u00e9 de la prise en charge des patients dans la zone de sant\u00e9 en y formant le personnel. Si l’on ajoute \u00e0 cela le fait que les experts-volontaires africains<\/strong> \u00e9taient capables de communiquer dans la langue locale<\/strong>, on comprend que la pr\u00e9sence de cette \u00e9quipe diversifi\u00e9e a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9cieuse pour les patients.<\/p>\n

\"\"De l\u2019avant gauche \u00e0 l\u2019arri\u00e8re gauche : Justin Kimbien (expert-volontaire & infirmier anesth\u00e9siste), Mboso (infirmier anesth\u00e9siste local), Kristel Vermoesen et Ortwin Bode (infirmi\u00e8res)<\/p>\n

Construire en confiance<\/strong><\/h3>\n

Kristel : \u00ab\u00a0Je pense qu’il est important de mentionner que plusieurs missions ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu dans cet h\u00f4pital<\/strong>, ce qui signifie que beaucoup de choses. Par exemple, l’organisation du bloc op\u00e9ratoire <\/strong>\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 assez bien en place<\/strong>. Les missions pr\u00e9c\u00e9dentes ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es par des experts-volontaires belges et africains. Et pendant la p\u00e9riode du Covid, celles-ci ont \u00e9t\u00e9 exclusivement assum\u00e9es par des experts-volontaires africains.<\/p>\n

En outre, M\u00e9decins Sans Vacances suit attentivement cette \u00e9volution. De cette fa\u00e7on, vous pouvez aller plus loin<\/strong>, vous savez o\u00f9 se situent les d\u00e9fis et quels sont les objectifs concrets encore \u00e0 atteindre. Comme nous avons appris \u00e0 nous conna\u00eetre lors de ces briefings, il y avait d\u00e9j\u00e0 une connexion. Dans notre groupe mixte, tout le monde s’est donn\u00e9 \u00e0 fond pour le m\u00eame objectif c\u2019est-\u00e0-dire\u202f: fournir des soins de qualit\u00e9 au plus grand nombre de patients possible. Et il y a eu beaucoup de rires et de discussions. Cela a \u00e9norm\u00e9ment aid\u00e9 \u00e0 soulager la pression de cette mission, surtout sur le plan psychologique car nous recevions souvent des patients tr\u00e8s malades qui avaient \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s tardivement par les centres de sant\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Quand un service fonctionne bien…<\/strong><\/h3>\n

\"\"David, un instrumentiste local, se tient devant des tambours de st\u00e9rilisation. Il contient le mat\u00e9riel st\u00e9rile (y compris les combinaisons st\u00e9riles, les champs st\u00e9riles pour couvrir le patient et la table du bloc op\u00e9ratoire)<\/p>\n

Kristel : \u00ab\u00a0Comme les choses se passaient bien dans la salle d’op\u00e9ration et que l’hygi\u00e8ne de l’h\u00f4pital \u00e9tait raisonnablement bonne, du temps a \u00e9t\u00e9 lib\u00e9r\u00e9 pour aider Malou, un des experts-volontaires, dans le service de chirurgie. Cela nous a permis de superviser plus de personnel local dans le service de chirurgie que ce qui \u00e9tait initialement pr\u00e9vu<\/strong>. Il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 permis de visiter d’autres d\u00e9partements<\/strong>, nous donnant un aper\u00e7u du fonctionnement de la pharmacie, de la comptabilit\u00e9 et du laboratoire. Toutes nos conclusions \u00e0 ce sujet, nous (tous les experts-volontaires) les avons partag\u00e9es \u00e0 table le soir et le matin, puis nous avons essay\u00e9 d’\u00e9laborer des solutions structurelles.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Construire des moments d’apprentissage informel<\/strong><\/h3>\n

Kristel : \u00ab\u00a0Au bloc op\u00e9ratoire, le chirurgien Paulin demandait r\u00e9guli\u00e8rement : \u00ab\u00a0Alors Kristel, \u00e7a se passe bien ? Que peut-on am\u00e9liorer ?\u00a0\u00bb.<\/em> Ma r\u00e9ponse \u00e0 cette question a constitu\u00e9 un moment d’apprentissage informel pour l’ensemble du groupe. Nous avons jou\u00e9 cette sc\u00e8ne plus d’une fois. En plus, nous avons remarqu\u00e9 que ces sc\u00e8nes ont cr\u00e9\u00e9 beaucoup de dynamique par la suite, et que le staff a \u00e9galement discut\u00e9 et r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 cela entre eux.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"\"Kristel aide \u00e0 enfiler la blouse chirurgicale du chirurgien Paulin.<\/p>\n

Les patients peuvent bient\u00f4t se r\u00e9veiller dans le calme et la s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Kristel : \u00ab\u00a0L’un des objectifs que nous avions en t\u00eate pendant cette mission \u00e9tait de r\u00e9organiser la salle de r\u00e9veil<\/strong>. Actuellement, cette salle est compos\u00e9e de deux lits et de deux moniteurs qui se trouvent dans une armoire. Ils avaient fini l\u00e0 \u00e0 cause d’un vol. Lorsqu’il s’est av\u00e9r\u00e9 qu’un des deux moniteurs ne se chargeait plus, on a fait appel \u00e0 Ghislain, l\u2019expert-volontaire biom\u00e9dical<\/strong> congolais. Ghislain a expliqu\u00e9 \u00e0 un technicien local comment r\u00e9parer ce moniteur<\/strong> et o\u00f9 trouver les pi\u00e8ces appropri\u00e9es. Des pi\u00e8ces de rechange tr\u00e8s sp\u00e9cifiques seront apport\u00e9es par Ghislain lors de sa prochaine mission. Depuis la Belgique, nous fournissons les dispositifs d’aspiration appropri\u00e9s. Ainsi, les patients pourront bient\u00f4t se r\u00e9veiller dans une salle de r\u00e9veil \u00e9quip\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Des d\u00e9fis (structurels) restent \u00e0 relever<\/strong><\/h3>\n

Kristel : \u00ab\u00a0Tous les experts-volontaires ont observ\u00e9 que beaucoup de travail avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fait \u00e0 Popokabaka. Par exemple, tout fonctionne bien au bloc op\u00e9ratoire, l’utilisation des dossiers patients est bien \u00e9tablie, … N\u00e9anmoins, il reste encore beaucoup de travail \u00e0 faire. Il suffit de penser au laboratoire qui n’est pas suffisamment \u00e9quip\u00e9 pour effectuer les tests sanguins n\u00e9cessaires \u00e0 l’\u00e9tablissement d’un diagnostic correct. D\u2019autre part, le nombre de patients qui se rendent dans un h\u00f4pital o\u00f9 une mission a lieu est plus \u00e9lev\u00e9 que dans des circonstances normales. Encore aujourd\u2019hui, il faut beaucoup de temps pour que les patients soient orient\u00e9s par les centres de sant\u00e9, ce qui fait qu’il est souvent trop tard pour les aider.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Nous essaierons de relever tous ces d\u00e9fis en \u00e9quipe, chaque expert-volontaire et membre du staff m\u00e9dical ayant sa propre sp\u00e9cialit\u00e9 et\/ou son propre parcours. Car ensemble, nous sommes plus forts pour relever ces d\u00e9fis et atteindre notre objectif de fournir les meilleurs soins \u00e0 un plus grand nombre de patients.<\/p><\/blockquote>\n

#TogetherWeCare4HealthCare<\/span><\/strong><\/h4>\n

Note \u00e9ditoriale : les photos de cet article ont \u00e9t\u00e9 prises par Ann-Sophie Deldycke, une photographe professionnelle de Bruges qui a accompagn\u00e9 la mission de chirurgie g\u00e9n\u00e9rale et d’hygi\u00e8ne hospitali\u00e8re en RD Congo en octobre dernier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Du 8 au 23 octobre 2022, M\u00e9decins Sans Vacances a organis\u00e9 une mission mixte \u00e0 l’h\u00f4pital de Popokabaka en RD Congo. Des experts-volontaires africains et belges ont travaill\u00e9 sur la chirurgie de base, l’hygi\u00e8ne hospitali\u00e8re et la maintenance des \u00e9quipements biom\u00e9dicaux.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10072,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[63],"tags":[],"class_list":["post-10092","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite"],"acf":[],"yoast_head":"\nUne am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins : 1+1 = 3 ! - Artsen Zonder Vakantie<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/azv.be\/fr\/actualite\/une-amelioration-de-la-qualite-des-soins-11-3\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des soins : 1+1 = 3 ! - Artsen Zonder Vakantie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Du 8 au 23 octobre 2022, M\u00e9decins Sans Vacances a organis\u00e9 une mission mixte \u00e0 l'h\u00f4pital de Popokabaka en RD Congo. 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